Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de bouquets et compositions florales réalisées sur ce site, livrées exclusivement dans la ville de Marrakech.

2. Produits

Nos bouquets sont composés à la main à partir des fleurs fraîches disponibles au marché la semaine de la commande. La composition exacte peut varier légèrement selon les arrivages : nous garantissons le format, la gamme de couleurs et le nombre de tiges annoncés, et nous remplaçons le cas échéant une variété par une variété équivalente.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande et dépendent du quartier de livraison, du montant de la commande et du créneau choisi.

4. Commande et confirmation

Toute commande passée sur le site fait l'objet d'un appel téléphonique de confirmation. Le bouquet n'est composé qu'après cette confirmation. À défaut de pouvoir vous joindre, la commande peut être annulée sans frais.

5. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en espèces, au livreur, au moment de la remise du bouquet. Aucun paiement n'est encaissé en ligne.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à Marrakech, dans les créneaux proposés lors de la commande, sous réserve de commander avant l'heure limite affichée. En cas d'absence du destinataire, le livreur vous contacte au numéro indiqué.

7. Rétractation et réclamation

Les fleurs coupées étant des produits périssables composés sur mesure, elles ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation après livraison. Toute réclamation relative à la fraîcheur ou à la conformité doit nous être signalée dans les 24 heures suivant la livraison, photo à l'appui. À COMPLÉTER — préciser votre politique de geste commercial : remplacement, avoir, remboursement partiel

8. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande. Nous ne saurions être tenus responsables d'un retard dû à une adresse incomplète, à l'absence du destinataire ou à un cas de force majeure.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. À COMPLÉTER — indiquer le tribunal compétent